一、宽带转让基本流程
杭州电信宽带转让需通过过户或移机两种方式完成,具体操作流程如下:
- 线上申请:登录中国电信网上营业厅或APP,选择“宽带移机”服务,提交原账号、新地址及身份信息;
- 线下办理:携带开户人身份证原件、宽带账号及新地址证明(房产证或租赁合同),前往杭州本地电信营业厅填写过户申请表;
- 协议审核:确认宽带套餐是否在协议期内,未到期需支付违约金,已到期可直接办理过户;
- 设备迁移:自行携带光猫、路由器至新地址,等待工作人员上门安装调试。
二、费用标准说明
杭州电信宽带转让涉及以下费用:
- 移机费:非协议期内套餐收取100元/次,139元以上套餐每年可享一次免费移机;
- 违约金:协议期未满需按剩余时长比例计算违约金,具体以营业厅核算为准;
- 材料费:若新地址需重新布线,可能加收50-200元施工费。
部分代理商提供限时优惠,如萧山区营业厅曾推出“免费移机+千兆升级”活动。
三、注意事项
办理转让前需特别注意:
- 新地址必须已覆盖电信宽带资源,可通过官网或客服查询覆盖范围;
- 过户双方需同时到场,若委托代办需提供公证授权书;
- 原绑定固话、IPTV等增值服务需同步迁移,否则可能影响使用。
杭州电信宽带转让以线下营业厅办理为主,费用根据套餐类型和协议状态浮动。建议优先通过APP提交预申请,可缩短业务处理时间至48小时内,同时关注星级用户专属优惠,降低迁移成本。
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