办理电信宽带解约
通过电信营业厅APP或官网提交移机申请，需准备身份证原件和宽带账号信息。线上办理需验证客户密码，线下营业厅凭身份证即可完成业务受理。提交申请后，装维人员会在48小时内联系确认新地址可行性，并预约迁移时间。
若需携号转网，须先解除宽带合约并归还配套设备（如光猫、路由器）。部分套餐可能涉及违约金，建议提前致电10000号查询合约状态。
安装移动宽带
通过以下步骤完成新装服务：
- 拨打10086或访问移动营业厅申请新装宽带
- 提供新地址的详细位置信息
- 选择适合的带宽套餐
- 预约工程师上门安装时间
设备处理指南
网络迁移后需重新配置路由器：
- 将移动光猫LAN口连接路由器WAN口
- 浏览器访问192.168.1.1进入设置界面
- 选择PPPoE拨号模式
- 输入移动提供的宽带账号密码
电信光猫需归还营业厅，路由器可保留但需恢复出厂设置。
注意事项
迁移前应确认新地址是否支持移动宽带覆盖，建议提前7个工作日办理。保留原电信宽带到期凭证可避免纠纷，迁移期间可能出现2-48小时网络中断。
宽带迁移需遵循解约、新装、设备重置三阶段，通过线上渠道可简化流程。建议同步办理携号转网以保持号码统一，注意核对两家运营商的合约条款避免额外费用。
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