套餐资费解析
四川电信宽带套餐按速率分为多档，满足不同用户需求。基础套餐中，100-200M宽带年费360元，300M宽带年费480元，500M宽带年费720元，均包含光猫设备。2024年推出的融合套餐包含语音流量服务，如619元套餐提供2000M宽带、300GB流量及3000分钟通话，适合高需求用户。
| 速率 | 年费 | 附加服务 |
|---|---|---|
| 300M | 480元 | 基础光猫 |
| 500M | 720元 | 基础光猫 |
| 2000M | 619元 | 流量+通话 |
安装服务流程
四川电信提供标准化安装服务流程：
- 在线预约：通过官方电话或网页提交申请
- 上门勘测：24小时内响应，确认安装条件
- 设备调试：光猫安装及网络测试，收费100-200元
- 服务验收：用户确认后完成收费
特别支持企业用户定制化服务，包括专属客服与网络安全方案。
用户满意度分析
根据用户反馈，满意度主要呈现以下特征：
- 稳定性评分9.2/10，游戏与直播用户倾向选择电信
- 价格敏感用户更关注移动套餐对比
- 企业用户对定制化服务满意度达87%
主要投诉集中在老旧小区布线难度导致的安装延迟问题。
总结与建议
四川电信宽带在速率分级与融合套餐设计上具有优势，2000M高速套餐市场竞争力突出。建议家庭用户优先选择300M以上套餐，企业用户可定制商务服务包。安装前建议提前确认小区网络基础设施状态，避免延期。
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