一、诊断卡顿问题根源
广电宽带在客厅出现卡顿，通常由以下原因导致：网络高峰期带宽不足、设备硬件老化、网线接触不良或路由器设置不合理。建议优先检查光猫指示灯状态，若频繁闪烁红色需联系运营商检测光纤信号强度。
- 重启光猫和路由器（解决90%临时问题）
- 检测网线接口是否氧化松动
- 使用测速工具判断实际带宽
二、硬件设备优化方案
老旧设备是卡顿主因之一。建议将百兆光猫升级为千兆型号，路由器选择支持Wi-Fi6协议的产品。网线应选用超五类及以上规格，避免使用破损或超过15米的延长线。
- 设备摆放建议：光猫与路由器间隔30cm以上，远离微波炉等干扰源
- 散热处理：定期清理设备通风口灰尘
三、网络设置调整技巧
通过DNS优化可提升响应速度，推荐使用114.114.114.114或8.8.8.8替代默认设置。在路由器后台将2.4GHz信道固定为1/6/11等非重叠频段，5GHz优先选择149-165高频信道。
- 关闭路由器QoS限速功能
- 启用IPv6协议支持
- 设置每日自动重启计划
四、日常维护注意事项
每月至少执行一次完整维护：清理机顶盒缓存、更新固件版本、检查光纤接口洁净度。高峰时段（20:00-23:00）建议暂停P2P下载等大流量操作。
- 备用方案：保留4G网络作为应急连接
- 检测工具：使用「网络百宝箱」APP分析信号强度
通过硬件升级、参数优化和定期维护的三维解决方案，可有效改善广电宽带在客厅场景的卡顿问题。当自行调试无效时，建议拨打96123申请专业工程师上门检测光纤链路质量。
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