服务升级亮点
本次天翼宽带专家服务升级面向家庭和企业用户推出双千兆网络改造方案，通过光纤入户技术实现全屋智能组网覆盖，支持最高下行1000Mbps/上行100Mbps带宽速率。工程师团队将提供免费线路检测、设备调优服务，解决传统网络存在的信号死角、多终端卡顿等问题。
| 原带宽 | 升级后带宽 |
|---|---|
| ≤200M | 200M |
| 200M-500M | 500M |
| ≥500M | 1000M |
尊享礼遇内容
限时活动中可享受三重专属权益：
- 企业专享：VIP客户可叠加4张免费副卡，赠送500M宽带升速包
- 家庭特惠：办理229档套餐享100GB流量+千兆宽带+3部终端共享
- 老用户礼遇：网龄超5年用户可申请免费提速至1000M，有效期延长至24个月
办理指南
用户可通过三种便捷渠道办理：
- 拨打10000号转专家服务直通车
- 登录中国电信网上营业厅自助申请
- 预约智慧家庭工程师上门勘测
需准备身份证原件进行实名认证，企业用户还需提供营业执照复印件。
常见问题
Q：提速是否影响现有套餐？
A：提速服务独立于基础套餐，原有资费保持不变。
Q：改造需要多久完成？
A：标准住宅网络改造约需2小时，企业级部署1个工作日内完成。
本次服务升级通过技术迭代与资费优化双管齐下，为不同场景用户提供个性化网络解决方案。建议在2025年6月30日前办理可额外获赠3个月云存储服务，详询各地营业厅或线上客服。
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