套餐亮点与资费详情
元申广电全新推出的5G网络卡包含多重优惠：首月免月租，激活即享192G全国通用流量，支持主副卡共享流量池。原价29元套餐现限时优惠至9元/月，次月起连续5个月返还10元话费。套餐适配700MHz黄金频段，与移动共享基站网络，覆盖范围更广。
- 基础套餐：30G通用流量+全国通话
- 限时升级：首充100元享192G流量包
- 副卡政策：10元/月共享主卡资源
线上/线下办理指南
用户可通过两种方式办理：
- 线上渠道：登录中国广电APP，依次选择「分类-办理-5G套餐」，完成实名认证与支付
- 线下服务：携带身份证至营业厅办理，或拨打96396预约上门激活
线上办理用户需注意：京东/邮政快递送达后需现场激活，偏远地区支持自助激活。
智能客服使用技巧
新版智能客服系统提供三大功能：
- 套餐定制推荐：通过语音交互分析使用习惯
- 实时故障诊断：自动检测信号质量并生成报告
- 账单管理：支持语音查询余额与流量余量
注意事项与适配说明
用户需确保设备支持n28频段（700MHz），可通过「中国广电5G」公众号查询机型适配列表。未适配机型需升级系统版本，部分老款机型需更换终端设备。套餐变更用户需注意原合约期限，建议通过智能客服预审资格。
限时优惠活动说明
2025年3月31日前办理可享：
- 首充100元额外赠送50元话费
- 前三个月免费领取视频会员权益
- 合约用户最高享300元购机补贴
元申广电通过智能客服系统与多元化办理渠道的整合，显著提升了5G套餐办理效率。建议新用户优先选择线上办理+快递激活模式，合约到期用户可重点关注限时补贴政策，办理前务必验证设备适配性以确保5G体验。
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