一、安装前准备
办理电信宽带需先确认所在区域网络覆盖情况，建议通过官方客服或营业厅查询可用套餐。选择带宽时应根据需求决定：日常使用推荐200M基础套餐，游戏/高清视频用户建议500M以上带宽。需准备身份证件原件并预约具体安装时段，工作人员将在24小时内上门服务。
- 携带身份证至营业厅办理入网手续
- 签订服务协议并领取光猫设备
- 确认光纤入户线路接入点位置
二、设备安装步骤
工程师上门后首先进行光纤布线，入户线路优先选择预埋网线接口位置。新式光纤接头采用SC型接口，安装时需注意防尘帽的拆卸与固定卡扣方向。
- 光纤接入光猫WAN口
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器
- 电源适配器接入稳定插座
三、账号配置与测试
设备通电后需进行拨号设置，最新光猫支持自动识别PPPoE协议。输入业务受理单提供的账号密码后，使用测速工具验证网络质量。
- 下载速度应达到签约带宽的90%以上
- 延迟值正常范围为10-50ms
- 检查所有网络接口指示灯状态
四、常见问题处理
新装用户遇到网络异常时可先尝试重启设备，若仍未恢复可通过电信APP申报故障。光纤接头污染会导致信号衰减，建议定期用酒精棉片清洁接口。
- 错误代码678：检查物理连接
- 错误代码651：联系机房刷新端口
- 网速不达标：要求工程师检测光衰值
大连地区电信宽带安装已实现全流程标准化服务，用户通过线上预约可享受快速响应的专业安装。合理利用免费提速政策及OTT增值业务，可获得更具性价比的网络体验。
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