一、客服电话查询
安阳广电提供多个服务热线,其中无线数字电视业务可通过以下电话咨询:
- 主客服电话:0372-2588110(业务咨询与故障报修)
- 技术专线:0372-2588136(设备维护与网络问题)
- 移动宽带电视:0372-3850088(中国移动合作业务)
二、办理方式指南
用户可通过三种渠道办理业务:
- 电话办理:致电客服热线完成套餐变更或预约安装
- 线上渠道:通过官网www.aywxtv.cn提交申请或发送邮件至624997882@qq.com
- 线下营业厅:携带身份证至实体网点办理(后附地址列表)
三、营业厅地址汇总
- 旗舰营业厅:文峰大道东段223号广电大厦二楼
- 文峰东路营业厅:翌琦6号公寓1号楼2号门面房
- 市中心营业厅:迎春东街(提供多线路电话服务)
四、注意事项
办理业务时需注意:
- 营业时间多为工作日08:30-17:30,周末部分网点休息
- 设备报修需提供用户编号,建议提前记录在册
- 官网信息更新可能存在延迟,建议电话确认最新资费
通过整合电话、线上及线下服务渠道,安阳广电为用户提供多维度的业务办理支持。建议优先选择官网或主客服电话获取实时信息,大型业务办理可前往旗舰营业厅享受一站式服务。
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