基础设施薄弱
广电网络长期采用同轴电缆与光纤混合接入方式，部分区域仍在使用老旧线路设备，导致信号衰减严重。相较于其他运营商，广电在5G基站建设方面起步较晚，2025年基站密度仍低于行业平均水平，尤其在安吉县山区表现更为明显。
- 同轴电缆氧化导致的信号衰减
- 光纤熔接点损耗超标
- 分光器配置不合理
网络高峰拥堵
晚7-11点高峰期网络带宽利用率常达95%以上，出现明显QoS下降。广电采用的动态IP分配机制在用户激增时，容易导致IP地址冲突和路由紊乱。共享型网络架构设计使得单用户可用带宽随在线人数增加呈指数级下降。
设备维护不足
机房OLT设备更新周期长达5-7年，无法支持最新GPON标准。用户端ONT设备固件更新滞后，2025年仍有30%设备运行2019版固件。主干网络流量监控系统缺乏实时预警功能，故障响应时间平均超过4小时。
- 机房设备老化导致吞吐量下降
- 用户终端兼容性问题
- 运维响应速度不足
用户端问题
约45%的网速投诉源自用户设备问题，包括：使用百兆路由器连接千兆宽带、无线信道干扰、终端设备网卡驱动过时等。病毒软件导致的带宽占用问题在Windows设备中占比达28%。
解决方案建议
建议采取分级优化方案：短期进行用户设备检测(更新路由器固件、优化无线信道)；中期推进FTTH改造；长期规划5G SA组网建设。用户可通过speedtest.net定期检测网速，配合运营商进行线路诊断。
安吉广电宽带网速问题本质上是基础设施迭代滞后与用户需求快速增长的结构性矛盾。解决需要运营商加大网络投资、优化运维体系，同时用户配合设备升级，共同构建良性网络生态。
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