一、套餐资费与速率选择
2025年塘厦镇电信推出多档宽带套餐，用户可根据实际需求选择不同速率：
- 100-200M宽带：360元包年，含光猫设备，安装调测费100-200元，适用日常浏览与轻量办公场景
- 300M宽带：480元包年，支持多人家庭在线会议及游戏需求
- 500M宽带：720元包年，适合高频率数据传输用户
- 1000M/2000M宽带：需联系客服获取专属企业级方案
二、光纤安装服务流程
电信提供标准化安装服务：
- 预约后24小时内工程师上门勘测线路
- 光纤入户施工（平均耗时1-2小时）
- 光猫设备调试与网络测试
- 签订服务协议并支付费用
安装全程包含防尘处理与线路美化，工作日/周末均可预约。
三、线上办理与线下预约
提供两种办理渠道：
- 线上办理：通过官网填写信息，支持电子合同签约
- 线下服务：塘厦镇专属热线4001009761（陈经理），可享老用户续费折扣
新用户办理需准备身份证原件，企业用户需提供营业执照副本。
四、常见问题解答
| 问题类别 | 解决方案 |
|---|---|
| 安装时效 | 城中村区域48小时内完成 |
| 费用争议 | 保留收费凭证可申请二次核验 |
| 设备兼容 | 提供TP-Link/华为路由器调试服务 |
塘厦镇2025年电信宽带套餐延续阶梯式定价策略，300M以下套餐性价比优势显著。建议游戏用户优先选择500M以上套餐，商务用户可考虑定制化企业方案。安装服务响应效率较往年提升30%，特殊区域支持加急处理。
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