一、广电宽带24小时客服电话
孝感广电宽带用户可通过以下途径联系客服：
- 全国统一客服热线：10099（支持宽带报障与业务咨询）
- 本地服务专线：0712-2316672（工作日8:30-18:00）
如遇电视信号问题，可拨打电视专用热线96856或第三方维修电话400-889-3660。
二、孝感地区营业厅联系方式
主营业厅信息如下：
- 地址：孝感市长征路116号
- 联系电话：0712-2316672
- 业务范围：宽带开户、设备调试、套餐变更
三、业务办理与故障申报
用户可通过以下方式快速办理业务：
- 线上办理：关注“湖北广电网络”微信公众号提交申请
- 线下办理：携带身份证至营业厅完成开户手续
- 紧急故障：拨打10099热线优先接入人工服务
孝感广电宽带用户可通过全国热线10099获得全天候服务，本地营业厅提供实体业务支持。建议优先使用官方渠道办理业务，确保服务响应时效与数据安全。
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