一、免费换卡适用人群
- 实名登记且无欠费用户：需完成实名认证且账户状态正常；
- 3G套餐用户：持有电信3G卡的用户可免费升级为4G卡，且无需变更原套餐资费；
- 使用4G终端的非4G卡用户：已使用4G手机但未更换4G卡的老用户；
- 特殊用户群体：原无线宽带、数据卡用户需先更换为4G套餐后办理换卡。
二、线上与线下办理方式
用户可通过以下两种途径免费换卡：
- 线上自助办理：
- 登录中国电信网上营业厅”3G升4G”专区提交申请，填写配送地址后等待邮寄；
- 通过”中国电信”微信公众号或支付宝小程序在线申领。
- 线下营业厅办理：
- 携带身份证原件至任意电信营业厅办理，当场完成换卡激活；
- 特殊终端用户需配合工作人员进行设备兼容性检测。
三、换卡注意事项及常见问题
注意事项：
- 确保手机支持4G网络，部分老旧3G终端需更换设备；
- 线上申领需通过短信验证激活新卡，保留原卡接收验证码；
- 每个号码仅限免费换卡一次，重复申请可能产生制卡费。
常见问题：
- Q：换卡后号码会改变吗？
A：保留原号码直接升级，无需变更； - Q：非实名用户如何办理？
A：需先完成实名认证后方可申请换卡。
四、结论
中国电信为3G用户及符合条件的老用户提供便捷的免费4G换卡服务，通过线上线下多渠道办理，实现不换号、不换套餐的网络升级体验。用户可根据自身需求选择邮寄到家或现场激活方式，享受更高速的4G网络服务。建议用户在换卡前确认终端兼容性，避免影响正常使用。
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