一、通过微信查询广电宽带费用
微信作为常用社交工具，已集成广电宽带自助服务功能，具体操作步骤如下：
- 打开微信，搜索并关注“中国广电营业厅”或本地广电网络公众号；
- 进入公众号菜单栏，点击“掌上微厅”或“服务大厅”；
- 选择“个人中心”-“消费记录”或“账单查询”；
- 输入宽带账号和验证码，即可查看当前余额及历史缴费明细。
部分省市广电公众号还支持直接缴费功能，查询后可在同一界面完成充值。
二、通过官方网站查询广电宽带费用
广电官方网站提供完整的自助查询系统，操作流程如下：
- 访问中国广电官方网站（www.cbn.com.cn），点击“个人业务”登录入口；
- 输入宽带账号及密码完成身份验证；
- 在用户中心选择“费用查询”-“账单详情”；
- 设置查询时间段，系统将展示对应周期的消费记录和剩余额度。
官网同时提供电子发票下载功能，适合需要报销凭证的用户。
三、其他注意事项
为确保查询过程顺利，请注意以下事项：
- 微信公众号需绑定有效宽带账号
- 官网登录密码建议定期更换
- 如遇系统提示异常，可拨打广电客服热线96123核实
四、结论
通过微信和官网两种渠道均可实现广电宽带费用查询，其中微信更适合移动端快速操作，官网则适合需要导出详细账单的用户。两种方式均支持7×24小时自助服务，建议优先选择非高峰时段操作以保证系统响应速度。
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