补卡前准备材料
- 原手机号码（需处于正常使用状态）
- 本人身份证原件及正反面清晰照片
- 支持NFC功能的安卓系统手机（仅限线上补卡使用）
线上补卡操作步骤
- 下载中国广电APP（红底白字”CBN”图标），确保从应用商店或官网获取正版程序
- 打开APP后无需登录，直接点击底部分类
服务
补卡进入办理页面 - 输入原号码并选择补卡原因（丢失/损坏），上传身份证照片进行实名核验
- 填写收件地址并支付工本费（具体金额以页面显示为准），提交申请等待审核
- 审核通过后3个工作日内将收到EMS寄送的新SIM卡
注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 仅支持实名认证用户办理，未实名需先到营业厅完成认证
- 苹果手机用户需借用安卓设备完成补卡操作
- 补卡期间建议开启呼叫转移避免漏接重要电话
- 邮寄过程可通过APP查询物流进度
新卡激活指南
收到新卡后按以下流程激活：
- 在关机状态下更换SIM卡并重启手机
- 打开广电APP完成自动激活检测
- 拨打10099客服电话验证通话功能
- 发送短信至10659***确认短信功能正常
通过中国广电APP的线上补卡服务，用户无需前往营业厅即可完成全流程操作，特别适合异地补卡或时间紧张的用户。建议优先选择上午时段提交申请，可提高当日审核通过率。若遇紧急情况，可拨打10099客服热线启动快速补卡通道。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/787211.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
