如何查看广电宽带业务号及账户信息?

本文详细介绍了通过微信公众号、客服电话、路由器管理和业务合同四种方式查询广电宽带账号信息的方法,包含具体操作步骤和注意事项,帮助用户快速获取账户数据。

微信公众号查询

广电宽带用户可通过官方微信公众号快速查询账户信息:

如何查看广电宽带业务号及账户信息?

  1. 打开微信客户端并关注「广电网络」公众号
  2. 点击底部菜单栏「掌上微厅」服务
  3. 选择「个人中心」中的「户号管理」
  4. 验证身份后即可查看完整宽带账号信息

客服电话查询

拨打广电网络客服热线96655,根据语音提示完成以下步骤:

  • 提供开户身份证号码及安装地址
  • 接收短信验证码确认身份
  • 获取账户信息语音播报服务

路由器管理界面

已连接广电宽带的用户可通过路由器后台查询:

操作步骤说明
  1. 浏览器输入192.168.1.1或路由器标注地址
  2. 使用管理员账号登录(默认admin/admin)
  3. 在「网络设置」中查看PPPoE拨号账号

业务合同查询

原始安装资料包含重要账户凭证:

  • 查看宽带业务受理单的「用户信息」栏
  • 核对开户协议中的客户编码
  • 电子合同可在注册邮箱中搜索关键词

建议用户优先使用微信公众号自助查询,遇到设备重置等情况可联系人工客服。重要账户信息建议定期备份至安全存储设备,避免因凭证丢失影响业务办理。

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