一、合约期自动续约的条件
电信双百宽带是否自动续约,取决于用户签署的原始协议条款:
- 若合同中存在「到期自动续约」的明确条款,且用户已签字确认,则合约期满后服务将延续
- 未约定自动续约条款的合约,到期后服务自动终止,需重新签订协议
- 运营商通过短信/邮件通知续费但未获用户确认的,不构成有效续约
二、法律效力与用户权益
根据《民法典》与《电信条例》相关规定:
情形 | 法律效力 |
---|---|
格式条款自动续费 | 需显著提示方有效 |
用户继续缴费使用 | 视为事实续约 |
运营商擅自扣费 | 可主张违约赔偿 |
三、用户操作指南
建议用户通过以下步骤管理合约:
- 合约到期前60天核查合同续约条款
- 通过「天翼生活」APP自助续约或终止服务
- 保留运营商通知记录作为维权凭证
四、争议解决途径
发生自动续费纠纷时:
- 向电信客服投诉并提供缴费凭证
- 通过工信部电信用户申诉受理中心维权
- 涉及金额较大可提起民事诉讼
双百宽带自动续约合法性取决于合同具体约定,用户需重点关注协议中的续约条款说明。建议通过官方渠道定期核查合约状态,及时行使自主选择权,避免因信息不对称造成权益受损。
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