千兆光猫免费政策说明
南城电信在办理千兆宽带时，通常会将光猫作为基础网络设备免费提供给用户。根据现行政策，新装宽带或升级至100M以上套餐的用户可享受光猫免费使用权，无需额外购买设备。运营商采用租赁模式，用户仅需签订协议并承诺在网期限，退网时需归还光猫。
免费获取光猫的条件
以下情况可免费更换千兆光猫：
- 新装宽带用户直接匹配千兆光猫
- 原带宽低于200M且套餐升级至200M及以上
- 因设备老旧导致网速未达套餐标准
若运营商拒绝免费更换，用户可通过10000号投诉或向工信部申诉。
申请与升级流程
线上办理步骤：
- 登录电信官网或公众号提交提速申请
- 按指引完成光猫绑定解除与设备注册
- 等待工程师上门安装调试
注意：每次提速有效期7天，需定期续约。
用户注意事项
办理前需确认：
- 现有光猫是否支持千兆速率
- 套餐资费是否包含设备维护费
- 退网时的设备返还要求
建议通过直连测试验证实际网速，若未达标可要求更换设备。
南城电信千兆光猫在符合套餐升级条件时可免费提供，但存在网速达标验证和设备绑定等技术限制。用户应通过官方渠道申请并保留服务协议，必要时可通过多途径维权保障权益。
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