一、线上注销流程详解
广电手机卡支持通过官方APP完成线上注销，具体分为以下步骤：
- 下载并登录广电官方APP，进入“我的”或个人中心页面；
- 在服务菜单中找到“电话卡管理”或“自助销户”功能入口；
- 选择需注销的号码，阅读注销协议并提交短信验证码确认；
- 系统审核通过后，48小时内完成注销流程。
二、线下销户操作步骤
需携带身份证原件前往广电营业厅办理：
- 现场提交身份证并告知注销需求，工作人员核验账户状态；
- 补缴欠费或申请余额退还，支持支X宝实时到账；
- 领取注销凭证并确认号码作废，全程约10分钟。
三、注意事项与常见问题
办理注销前需注意：
- 优惠合约期内注销可能产生违约金，建议提前联系客服确认；
- 余额超10元需主动申请退费，现金退还需视营业厅库存情况；
- 解绑所有关联账户（银行、社交媒体等）避免信息泄露。
广电卡注销提供线上线下双渠道解决方案，线上流程适合账户无异常且完成业务解绑的用户，线下办理则可快速处理欠费退费等复杂情况。建议优先通过APP预审账户状态，再选择适合的注销方式。
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