一、中国电信宽带续费官方电话
中国电信宽带用户可通过全国统一客服热线 10000 办理续费业务，该电话提供24小时人工服务，接通后按语音提示选择“宽带业务”即可咨询套餐详情或办理续约。部分地区还设有专属服务热线，例如成都用户可拨打 028-69181000 联系当地业务受理中心。
二、线上续费办理方式
- 登录中国电信官方网站（www.189.cn），在“宽带服务”板块完成在线续费
- 通过“电信营业厅”APP，进入“宽带续费”入口选择套餐并完成支付
- 拨打自助服务热线 10001，根据语音提示完成账单查询与续费操作
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往中国电信营业厅，通过以下三个步骤完成续费：
- 向工作人员提供宽带账号及身份信息
- 选择适配的套餐方案
- 签署续费协议并领取业务受理单
四、续费注意事项
办理续费时需确认宽带合约到期时间，避免重复扣费。通过电话办理需核实客服身份信息，官网及APP操作建议使用设备安全网络环境。续费成功后保留电子凭证或纸质回执至少三个月。
中国电信宽带用户可通过10000客服热线、线上平台及线下网点等多种渠道完成续费，建议优先选择官方认证渠道保障信息安全。遇到网络故障或账单异常时，可随时拨打10000号获得技术支持。
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