一、在线查询方法
用户可通过以下三种数字化方式实时查询宽带资费：
- 官方网站查询：登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在“在售资费公示”板块查看最新套餐
- 手机APP查询：通过中国电信APP的【查询办理】-【宽带】入口，可查看当前套餐详情及历史账单
- 微信公众号查询：关注属地运营商公众号（如“中国电信上海客服”），通过菜单栏的资费查询功能获取信息
二、线下查询渠道
实体服务渠道提供人工辅助查询：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转人工服务查询
- 携带身份证件至营业厅，通过自助终端或柜台查询
- 通过发送短信代码（如501）至10001获取资费详情
三、资费标准解读
- 100兆宽带：299元/年
- 500兆宽带：538元/年
- 1G宽带：月费250元（含500G流量）
实际资费包含上网速率、流量包、增值服务等组合要素，具体标准需以属地运营商公示为准
四、注意事项
查询时需特别注意：
- 宽带账号与服务密码为查询必备凭证
- 不同省份存在资费差异，建议优先查询属地化信息
- 促销活动资费有效期通常为12-24个月
通过线上线下多渠道验证机制，用户可交叉比对官方公示数据与实际账单信息。建议优先使用中国电信APP进行实时查询，同时关注运营商推送的资费变更通知，确保获取信息的时效性和准确性
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