一、欠费停机核心规则
中国广电卡实行三级停机管理机制：欠费当月进入「限制服务」状态，次月转为「单向停机」（仅保留接听功能），连续欠费达90天将进入预销户状态。用户需特别注意广电卡在欠费停机期间仍会持续累计月租费用，最长保留期为停机后180天。
二、自动注销全流程
广电卡欠费注销流程分为三个阶段：
- 预销户期：欠费满3个月后进入号码回收流程，期间可补缴欠费恢复使用
- 保留期：预销户后60天内用户仍可通过营业厅办理复机
- 正式回收：累计欠费6个月后号码进入运营商号池，用户证件将列入黑名单
三、欠费状态查询方法
用户可通过以下方式实时掌握账户状态：
- 短信查询：发送「YE」至10099获取余额信息
- APP查询：登录「中国广电」APP查看实时账单
- 营业厅查询：持身份证原件至线下网点打印账户详单
| 欠费时长 | 账户状态 |
|---|---|
| 1-30天 | 限制服务 |
| 31-90天 | 单向停机 |
| 91-150天 | 预销户期 |
| 151天以上 | 正式销户 |
四、注意事项与建议
建议用户在停机30天内完成欠费补缴，避免进入预销户阶段产生违约金。涉及合约套餐的用户需特别注意，提前解约需支付剩余合约期50%的违约金。长期不使用建议主动办理停机保号业务，月费仅5元可保留号码6个月。
广电卡欠费处理规则严格遵循《电信服务规范》，建议用户定期通过官方渠道查询账户状态。妥善处理欠费问题既可避免信用受损，也能有效降低通信成本。对于特殊需求用户，建议优先选择线下营业厅办理业务并保留书面凭证。
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