一、中国广电卡小程序全新服务上线概述
中国广电近期对其移动端小程序进行了功能升级，新增流量包订购、停机保号及5G智能客服等核心服务。用户可通过微信或支付宝搜索“中国广电营业厅”进入小程序，享受更便捷的线上服务。界面设计简洁友好，支持套餐变更、账单查询等一站式操作，满足用户多样化需求。
二、多样化流量包服务升级
中国广电小程序推出多档流量包，覆盖不同使用场景：
- 定向流量包：支持学习强国、百视TV等应用，30G月包3元、60G月包5元，订购后当月生效。
- 日包：包含3元/2GB、5元/4GB、10元/9GB三档，限当日使用。
- 月包：提供10元/4GB至60元/30GB四档，未用完流量可结转次月。
三、停机保号功能优化与操作指南
用户可通过小程序或APP快速办理停机保号：
- 登录后进入“我的”页面，选择主卡并点击“停机保号”。
- 确认信息并提交申请，支持线上即时生效或线下营业厅办理。
该功能特别适用于短期暂停服务的用户，复机操作同样便捷。
四、5G智能客服提升用户体验
中国广电同步上线智能客服系统，集成于小程序及APP中，支持实时解答套餐资费、流量使用等问题。结合5G网络优势，响应速度更快，并通过AI算法精准匹配用户需求，提供个性化服务建议。
此次中国广电小程序的服务升级，通过流量包灵活配置、停机保号功能优化及智能客服技术应用，显著提升了用户体验，进一步巩固了其在5G服务领域的竞争力。
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