一、办理流程详解
通过京东APP办理广电宽带需完成以下步骤：
- 打开京东APP首页，点击顶部【充值中心】入口
- 进入充值页面后选择【营业厅】服务模块
- 在5G营业厅界面中找到【宽带中心】选项
- 选择广电宽带运营商及对应套餐，点击【立即办理】
- 填写装机地址、联系方式等信息完成预约
工作人员将在3个工作日内联系确认安装时间，需准备身份证原件办理实名认证。
二、覆盖区域查询
广电宽带覆盖范围可通过以下方式确认：
- 京东订单页搜索”宽带”查看服务城市清单
- 选择所在城市后查看具体街道覆盖情况
- 拨打客服热线96023获取最新覆盖信息
目前重点覆盖华东、华南地区，老旧小区需确认墙体光纤入户情况。
三、套餐资费解析
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 基础套餐 | ¥49 | 200M | 12个月 |
| 畅享套餐 | ¥69 | 500M | 24个月 |
| 千兆套餐 | ¥99 | 1000M | 24个月 |
新用户可享首年120元优惠价，含免费路由器及电视盒子。建议根据设备数量选择套餐：
- 2-3台设备：200M基础套餐
- 4-6台设备：500M畅享套餐
- 游戏/直播用户：千兆套餐
四、注意事项
办理前需特别注意：
- 确认名下运营商电话卡未超5张限额
- 提前测试室内光纤接口可用性
- 合约期内提前解约需支付违约金
通过京东平台办理广电宽带可实现线上全流程服务，建议根据实际居住情况选择对应套餐。安装完成后可通过京东【生活缴费】功能续费，享受完整售后服务需保留好装机协议。
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