乐陵广电宽带故障维修联系方式指南
一、官方维修电话
乐陵广电宽带用户可通过以下官方渠道获取维修服务：
- 全国统一客服热线：10099（7×24小时服务）
- 本地维修专线：0534-6260001（工作日8:30-17:30）
- 紧急联系电话：19206398503（特殊时段响应）
二、其他联系方式
除电话报修外，还可通过以下方式联系广电网络：
| 渠道 | 详情 |
|---|---|
| 电子邮箱 | llfgsbgs@163.com |
| 线下网点 | 乐陵市五洲中大道83号 |
| 微信客服 | 通过官方公众号”山东广电网络”联系 |
三、自助报修方法
推荐采用分步骤自助处理流程：
- 检查光猫指示灯状态（红灯需报修）
- 重启设备并等待5分钟
- 通过”中国广电”APP提交工单
- 拍摄故障设备照片备查
四、维修注意事项
为确保维修效率，请注意以下事项：
- 保留宽带安装合同编号
- 工作日上午报修响应更快
- 第三方维修可能产生费用
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