一、官方渠道在线查询
通过广电官方网站或手机APP可自主查询资费标准。登录后进入”用户中心”-“资费公示”模块，即可查看2025年最新宽带套餐明细，包含20M至1000M不同带宽的月租、安装费及赠品信息。部分套餐显示特惠活动，如120元/年套餐需通过”优惠专区”页面查看具体条款。
二、客服热线咨询
拨打广电全国服务热线96123，提供宽带账号及身份证信息后，可获取以下服务：
- 实时查询账户绑定的套餐资费
- 获取最新优惠活动说明
- 预约上门办理套餐变更
人工客服工作时间为每日8:00-22:00，高峰期建议错峰拨打。
三、营业厅现场办理查询
安丘市广电营业厅提供纸质资费手册与设备展示，办理流程包含：
- 携带身份证原件核验实名信息
- 填写《业务查询申请表》
- 获取打印版资费明细单
部分营业厅设有自助查询机，扫描身份证即可显示当前套餐及升级方案。
四、资费查询注意事项
查询时需特别注意：
- 确认套餐包含设备(如光猫)是否收费
- 核实安装调测费标准(普遍为50-200元)
- 注意合约期限制及违约金条款
线上办理需确保姓名、身份证号与收货人信息完全一致，避免因信息不符导致业务办理失败。
通过以上多渠道查询对比，建议优先选择官方APP或营业厅获取加盖公章的资费明细，特别关注限时优惠的有效期及覆盖区域。办理500M以上高速套餐时，建议提前确认家庭网络布线支持情况。
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