套餐价格波动陷阱
598元套餐常以”月租优惠”吸引用户,实际首充后存在费用递增机制。用户需注意前6个月可能享受折扣价,后续月租将恢复至原价,且合约期内注销需支付高额违约金。部分用户反映实际扣费金额与宣传不符,存在客服承诺退款却未兑现的情况。
自动订阅附加服务
套餐激活后默认开通三项隐形服务:
- 视频彩铃(6元/月)
- 音频彩铃(5元/月)
- 通信助理(3元/月)
这些服务提供1-3个月免费体验期,逾期自动续费且无主动提醒。用户需发送特定指令(TDCL、TDYP、TDZL)至10099方可取消。
合约期限制条款
合约期内存在三项关键限制:
- 套餐变更受限:无法自由降级套餐资费
- 号码迁移禁止:归属地锁定导致异地注销困难
- 违约金计算:提前解约按剩余合约期50%扣费
部分用户遭遇号码归属地与收货地不符导致的服务障碍。
流量消耗异常加速
实测数据显示广电网络流量消耗速度较其他运营商快38%,特别是视频类应用每小时多消耗0.7G流量。套餐包含的”无限流量”存在达量降速阈值,超过100GB后将限速至1Mbps。
建议用户在办理前通过官方渠道验证设备兼容性,激活时要求业务员现场关闭附加服务,并使用第三方流量监控工具。争议处理可保存充值截图、套餐宣传页面等证据向工信部投诉。
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