一、官方网站查询
登录中国电信上海网厅官方网站，在首页搜索栏输入”宽带查询”进入专用页面。需准备办理宽带时登记的手机号码及身份证信息，通过实名认证后即可在个人账户中查看完整宽带账号。
- 访问中国电信上海分公司官网
- 登录个人账户（未注册需先实名认证）
- 进入”宽带服务”菜单
- 选择”账户信息查询”
二、电信手机APP查询
下载并安装”中国电信”官方APP，通过以下步骤查看宽带账号：
- 登录后点击底部”我的”选项
- 进入”个人信息”页面
- 选择”账户号码信息”分类
- 切换至”宽带”标签页查看完整账号
三、微信公众号查询
关注”中国电信上海网厅”官方公众号，通过菜单栏的便民服务进行查询：
- 扫描营业厅提供的公众号二维码
- 绑定宽带设备号（需验证身份证和安装地址）
- 在”自助服务”中选择”宽带信息查询”
- 实时查看账号状态及套餐详情
四、路由器后台查询
对于已连接电信宽带路由器的用户，可通过设备管理界面获取账号：
- 浏览器输入192.168.0.1访问管理页
- 输入路由器管理员密码登录
- 在”上网设置”模块查看PPPoE拨号账号
此方法需注意：部分新型号路由器可能默认隐藏密码显示，建议优先使用官方渠道查询。
上海电信用户可通过四大官方渠道安全查询宽带账号，推荐优先使用微信公众号和手机APP实现实时查询。若遇特殊情况，可携带身份证原件至就近营业厅办理人工查询。
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