核心办理电话
- 在线预约专线:400-100-9761 或 131-4376-2413(陈经理)
- 宽带受理中心:180-6312-4777(支持24小时预约)
通过电话预约可享受先安装后付费服务,装机团队承诺最快24小时内上门。
营业厅联系方式
三河市实体营业厅联系方式如下:
- 国道营业厅:0316-5163005(地址:广场西侧商住楼4号)
- 主城区营业厅:0316-5990601 或 0316-5264000
建议办理前通过电话确认营业时间,部分网点支持光纤设备现场调试。
业务受理专线
专项业务可通过以下号码咨询:
- 光纤升级服务:189-8087-5880
- 企业宽带专线:028-6918-1000(跨区域服务)
官方客服通道
中国电信全国统一服务号:
- 人工服务:10000
- 自助服务:10001
该通道提供套餐咨询、故障申报等全业务支持,7×24小时可用。
办理须知
安装调测费根据套餐不同在100-200元间浮动,光猫设备由电信提供,建议自备千兆路由器以获得最佳网络体验。
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