一、查询方式概览
中国广电宽带用户可通过多种途径在线查询专属号段信息，主要包含以下三种方式：
- 官方网站用户中心查询
- 中国广电APP自助查询
- 客服电话人工查询
二、官方渠道查询
登录中国广电宽带官网（www.gdtvbb.com），在用户登录区输入账号密码后，通过以下步骤查询：
- 进入「个人中心」页面
- 选择「账号信息」模块
- 查看「宽带专属号段」字段
三、移动端查询方法
通过中国广电APP查询的具体流程为：
- 打开APP首页点击「分类」选项
- 在查询菜单选择「详单查询」
- 完成身份验证后查看宽带信息
该方式支持实时显示宽带号段、套餐余量及使用记录
四、其他辅助方式
当线上查询不便时，可采用以下替代方案：
- 拨打客服热线96023转人工服务查询
- 查看光猫设备底部铭牌标注的专属号段
- 通过绑定的第三方支付平台查询关联账号
建议优先使用官方APP进行查询，该方式集成身份验证机制且支持历史记录追溯，若遇网络故障可转用客服电话查询。定期备份光猫设备信息可应对突发查询需求
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