一、警惕合约期与违约金陷阱
办理广电宽带时需特别关注合约期限条款,部分套餐要求签署1-3年的合约期,提前解约可能产生高额违约金。建议确认以下事项:
- 违约金计算方式:是否按剩余合约期百分比收取
- 特殊情况解约:如搬迁或运营商服务不达标时的免责条款
- 自动续约条款:合约到期后是否转为按月计费的高价套餐
二、安装费与设备押金需明示
广电宽带可能涉及三类设备费用,需在办理时明确收费细则:
- 光猫设备:部分代理商收取100-300元押金
- 安装调测费:标准收费为100元,特殊布线可能加收费用
- 路由器租赁:隐性收取每月5-10元设备租赁费
三、套餐捆绑的隐形消费
融合套餐可能包含隐藏限制条款,需重点核查:
- 手机卡最低消费:要求每月保底消费58-128元
- 增值服务绑定:自动开通视频会员或云盘服务
- 速率限制条款:高峰时段实际速率仅为标称值50%
四、第三方代理服务风险
非官方渠道办理需警惕两类常见问题:
- 假冒运营商:使用”广电合作商”名义提供分网服务
- 虚假宣传:承诺”免费提速”却收取设备升级费
办理广电宽带时应要求提供完整费用清单,重点核查合约期条款、设备押金细则及套餐附加条件。建议通过运营商官网核验代理商资质,办理完成后保留合同原件并索要发票凭证,发现收费异常可向12315投诉维权。
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