一、广电宽带报装准备材料
办理广电宽带需提前准备以下材料：身份证原件及复印件（需在有效期内）、房产证或租房合同（证明装机地址使用权）。特殊情况下需补充居住证明文件，如集体户口需提供社区盖章的居住证明。所有材料建议扫描电子版备用，便于线上提交审核。
二、2025年套餐选择指南
广电宽带套餐包含三大核心要素：
- 带宽选择：基础套餐为100M/200M，高端套餐可达1000M，家庭用户建议选择300M以上带宽
- 服务周期：提供1年期/2年期合约，长期合约可享受装机费减免优惠
- 附加服务：IPTV需单独购买，套餐内包含120元年费服务（下单备注生效）
注意核查套餐是否包含路由器设备，部分低价套餐需自备网络终端设备。
三、线上/线下办理全流程
线上办理步骤：
- 登录广电官网选择套餐并填写装机地址（需精确到门牌号）
- 上传身份证扫描件并在线签署服务协议
- 支付首期费用后等待覆盖范围审核（48小时内反馈结果）
线下办理流程：
- 携带材料至当地广电营业厅
- 现场确认地址资源并选择套餐
- 签订纸质合同并领取设备领取单
四、安装服务与验收标准
安装服务包含三个阶段：
- 预约阶段：审核通过后3个工作日内接听师傅确认电话，可指定安装时段（含周末）
- 施工阶段：技术人员上门完成光纤熔接、光猫调试、路由器配置（建议用户现场确认设备指示灯状态）
- 验收阶段：要求测试实际下载速度（不低于签约带宽的90%）、PING值（≤30ms）、丢包率（≤1%）
2025年广电宽带办理已实现全流程数字化升级，用户通过线上渠道最快48小时可完成从申请到使用的全流程。重点需关注套餐隐性费用条款，建议选择包含年费服务的套餐以降低综合成本。安装完成后保留好服务工单编号，便于后期维护或移机操作。
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