附件类型与大小限制
阿里云邮箱采用双轨制附件系统，主要分为两种类型：
- 普通附件：单文件上限60MB，建议实际发送控制在30MB以内
- 超大附件：单个文件最高支持4GB，总容量受网盘剩余空间限制
特别说明：VIP用户和企业版在普通附件容量上可能获得额外扩展空间，但上传过程中文件编码会导致实际传输数据增加，因此建议预留30%空间余量。
文件压缩与分割技巧
推荐使用以下工具处理大文件：
- WinRAR/7-Zip：支持分卷压缩，建议分割成50MB以下文件包
- 阿里云盘企业版：支持200+格式文件直传，可生成加密分享链接
- 文件分割器：将单个大文件切分为符合限制的多段文件
重要提示：压缩加密文件时需通过邮件正文单独告知接收方密码，避免安全风险。
发送失败原因与处理
常见发送失败场景及解决方法：
- 容量超标：检查是否超过当前账户类型限制，使用OSS云存储转存后发送链接
- 地址错误：验证收件人格式是否为”前缀@域名”，避免特殊字符
- 内容拦截：检测邮件是否包含被屏蔽关键词，调整表述方式
- 内存不足：升级服务器配置至推荐规格，企业版建议4GB以上内存
解决方案对比表
| 场景 | 推荐方案 | 有效期 |
|---|---|---|
| 50MB以下文件 | 直接添加普通附件 | 永久 |
| 1-4GB文件 | 超大附件中转站 | 7天 |
| 4GB以上文件 | 云盘直传+链接分享 | 自定义 |
通过合理利用分卷压缩、云存储中转和客户端工具，可突破阿里云邮箱的物理附件限制。关键原则包括：普通附件控制在30MB内，超大文件使用加密链接传输，定期清理中转站空间。遇到发送失败时，建议优先检查SMTP设置和收件人格式。
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