一、注销前的准备工作
在发起注销申请前，需完成以下准备事项：
- 清理邮箱中所有未处理邮件和重要数据
- 确认账户无未结清费用或关联业务
- 准备安全手机号码用于验证身份
二、自助注销流程
通过网页端完成注销的操作步骤：
- 登录阿里邮箱网页版，进入「设置-账户与安全」
- 在账户安全模块选择「注销账号」选项
- 完成手机短信验证码校验
- 阅读并同意注销协议后提交申请
三、人工申请流程
当自助注销失败时，可通过邮件提交人工申请：
- 发送邮件至alimail_voc@alibaba-inc.com
- 邮件主题格式：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com
- 需附加手写注销同意书照片
- 提供账户绑定的安全手机号码
四、注意事项
账号注销后需知的重要事项：
- 账户进入7天冻结期后可正式注销
- 已注销邮箱地址永久不可重复注册
- 关联的云服务账号需单独注销
- 审核周期通常为1-3个工作日
阿里云邮箱提供网页端自助注销与人工申请双通道流程，需通过手机验证确保操作安全性。建议用户提前备份数据并解除业务关联，注销后账户将进入冻结期且不可恢复。对于存在复杂关联的账号，建议优先选择人工审核方式完成注销。
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