一、邮件拦截常见原因解析
阿里云邮箱的拦截机制主要涉及以下三类场景：
- 垃圾邮件过滤：系统采用机器学习算法自动识别包含恶意链接、垃圾关键词的邮件
- 发信频率限制：系统默认限制单个账号每小时发送200封邮件，超出阈值将触发拦截
- 安全协议缺失：未配置SPF/DKIM/DMARC协议的域名发送邮件可能被拒收
统计数据显示，约75%的拦截案例源于垃圾邮件过滤机制的误判，建议用户优先检查垃圾邮件箱并调整过滤规则。
二、基础过滤规则设置方法
通过网页端设置过滤规则的操作流程：
- 登录邮箱后进入「设置」→「过滤器」模块
- 创建新规则时需定义触发条件（发件人/主题关键词）和处置方式（移动/删除）
- 建议为重要联系人单独设置白名单规则
| 条件类型 | 关键词 | 处置方式 |
|---|---|---|
| 发件人黑名单 | @spam.com | 直接删除 |
| 主题包含 | 促销|中奖 | 移至垃圾箱 |
三、高级防护配置建议
企业用户应完善以下安全协议配置：
- SPF记录验证发件服务器合法性
- DKIM签名确保邮件完整性
- DMARC策略设置处置规则（拒绝/隔离）
测试显示完整配置三项协议可使邮件送达率提升40%，同时降低99%的钓鱼邮件攻击风险。
四、问题排查与技术支持
当出现持续拦截时可进行以下排查：
- 检查MX记录解析状态（需指向阿里云服务器）
- 测试SMTP端口（默认465/587）连通性
- 导出邮件头信息分析拦截原因代码
若自行排查未果，建议通过工单系统提交完整的邮件日志和技术配置截图。
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