一、官方客服电话查询
仪征广电宽带用户可通过以下官方客服电话获取服务支持：
- 本地服务专线：0514-80851111（工作日8:30-17:30）
- 全省统一客服：96956（7×24小时服务）
- 5G融合服务热线：10099（支持宽带业务咨询）
二、在线渠道查询
通过数字渠道查询客服电话的三种方式：
- 中国广电APP查询步骤：
- 打开APP进入「我的」页面
- 点击「设置」-「关于我们」查看电话
- 微信公众号查询：
- 关注「江苏有线」公众号
- 通过「掌上微厅」联系在线客服
- 官网自助服务：
- 登录www.96296.com官网
- 在「在线客服」窗口获取联系方式
三、线下营业厅查询
仪征广电实体服务网点信息：
| 地址 | 仪征市工农南路39号 |
|---|---|
| 营业时间 | 周一至周日 8:30-18:00 |
| 业务范围 | 宽带报装、设备维修、费用缴纳 |
注意事项
电话咨询时建议准备以下信息：宽带开户人身份证号、设备编号（位于光猫底部）、故障现象描述。服务高峰期建议错开每日9:00-11:00的咨询高峰时段。
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