一、退款政策说明
阿里云服务器退款政策根据产品类型和购买时间分为以下三种类型：
- 五天无理由退订：新购包年包月产品可在购买后5天内申请全额退款，每个自然年仅限一次
- 非全额退订：超过5天或已部分使用的实例，按实际使用时长（天单价×天数）扣除费用
- 按量付费退订：使用未满20小时的实例支持按实际使用时间扣费
特殊限制：活动折扣产品、本地SSD云盘实例不支持退款
二、退订操作流程
- 登录阿里云控制台，通过费用中心或直达入口进入退订页面
- 在实例列表选择目标服务器，点击「退订资源」按钮
- 选择退款类型（五天无理由/非全额）并提交申请
- 等待1-3个工作日完成审核
特别提示：五天无理由退订需退还已开具的发票
三、退款到账步骤
退款处理流程包含三个阶段：
- 原路退回：支付宝/银行卡支付3个工作日到账，账户余额支付实时到账
- 进度查询：通过费用中心「退款记录」查看处理状态
- 异常处理：未到账情况需联系客服核查支付渠道信息
四、注意事项
执行退订操作前需特别注意：
- 务必提前备份服务器数据，退订后数据不可恢复
- 代金券支付部分不予退还，仅退回现金支付金额
- 已参与优惠活动的实例可能影响退款金额计算
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