一、网络与配置检查
首先验证网络连接是否稳定，建议切换网络环境后重试发送操作。检查本地邮件客户端（如Outlook）的SMTP服务器地址和端口设置是否正确，确保账户密码未过期。若使用企业邮箱，需确认管理员未禁用外发权限。
二、发送限制与黑名单
排查以下常见限制因素：
- 单日发送量超过服务商限制（如网易企业邮箱每日300封）
- 发送IP被列入国际反垃圾邮件组织黑名单
- 服务器防火墙拦截了SMTP协议的25端口
建议分时段发送邮件，并通过MXToolbox查询IP黑名单状态。
三、邮件内容与格式
检查邮件元素配置：
- 验证收件人地址拼写准确性
- 单个附件大小不超过50MB（企业邮箱建议≤20MB）
- 将邮件格式设置为MIME标准
| 格式类型 | 适用场景 |
|---|---|
| MIME | 通用标准格式 |
| HTML | 富文本邮件 |
四、服务器与域名设置
确认域名解析记录完整有效：
- MX记录指向正确邮件服务器
- SPF记录包含合法发送IP
- 域名到期时间＞当前日期
企业用户可通过管理后台检查收件方白名单设置。
发送失败问题需系统化排查网络、内容、配置等多个环节。优先检查退信提示代码，85%的故障可通过修正收件地址、优化附件大小、验证SMTP配置解决。企业用户建议定期审查域名解析状态与反垃圾策略。
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