一、准备工作与核心原则
在启动邮件搬家前，需确保原邮箱系统满足以下基础条件：
- 保持原邮箱账号密码不变，避免搬家期间修改登录凭证
- 确认IMAP/POP协议支持状态，腾讯邮箱需关闭安全登录功能
- 检查文件夹命名规范，避免使用“+”、“\”等特殊字符
- 设置邮件客户端收取选项为“全部邮件”，防止仅迁移近期数据
二、IMAP服务器参数配置指南
主流邮箱服务的标准配置参数如下（需根据原服务商选择对应参数）：
| 服务商 | IMAP主机 | 端口号 | SMTP主机 | 端口号 |
|---|---|---|---|---|
| 腾讯企业邮 | imap.exmail.qq.com | 993 | smtp.exmail.qq.com | 465 |
| 阿里云企业邮 | imap.qiye.aliyun.com | 993 | smtp.qiye.aliyun.com | 465 |
特殊场景需注意：当原邮箱系统存在二次认证或IP限制时，需提前解除相关安全策略
三、管理员后台操作全流程
- 登录邮箱管理后台，在「邮箱工具」模块启用搬家功能总开关
- 选择迁移协议类型：IMAP支持全文件夹迁移，POP仅迁移收件箱
- 配置员工迁移方案：批量导入CSV文件或开放员工自助迁移入口
- 监控迁移进度，处理异常状态的任务队列
四、搬家完成后的验证事项
迁移完成后需执行以下验证步骤：
- 测试新邮箱系统的邮件收发功能
- 检查域名解析记录是否切换至新服务商
- 确认历史邮件存储路径，通常位于以原邮箱命名的专属文件夹
- 通知用户重新配置邮件客户端，禁用原服务商账号设置
通过规范化的操作流程与精准的服务器配置，可实现企业邮箱数据的无缝迁移。建议在业务低谷期执行迁移操作，并提前做好全量数据备份。对于存在特殊安全策略的邮件系统，建议联系原服务商获取技术支持文档
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