在配置SMTP服务器时，如果遇到“身份验证失败”的错误提示，首先需要确保SMTP服务器的设置是正确的。这包括SMTP服务器地址、端口号等信息。通常，企业级邮箱服务商提供的SMTP服务器地址和端口号都是固定的，您可以参考官方文档或咨询相关的技术支持人员来获取准确的信息。
二、确认用户名和密码正确无误
要确保您输入的登录用户名和密码是正确无误的。部分用户可能会使用第三方客户端（例如Outlook、Foxmail）连接到SMTP服务器，那么此时您就需要确保所填写的账号密码与您登录网页版邮箱的账号密码一致。并且，一些电子邮件服务提供商可能要求您使用特定的应用程序密码，而不是您的主账户密码。例如Gmail就要求开启两步验证后，通过应用专用密码进行授权。
三、启用身份验证选项
还需要检查是否启用了身份验证选项。有些SMTP服务器要求发送邮件时必须进行身份验证，因此您需要确保已勾选了相应的选项，并且输入了正确的凭据。
四、检查防火墙和安全软件
有时候，防火墙或安全软件可能会阻止SMTP连接。请暂时禁用这些工具，看看问题是否得到解决。如果确实是因为它们导致的身份验证失败，那么可以尝试将SMTP服务器添加到白名单中。
五、联系服务提供商寻求帮助
如果您已经尝试了上述所有步骤，但仍然无法解决问题，建议您直接联系您的电子邮件服务提供商的技术支持团队。他们可以为您提供更具体和有针对性的帮助，以解决身份验证失败的问题。
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