一、核销基础概念与规则
抖音订单核销是指商家通过验证电子凭证完成交易闭环的标准化流程，包含以下核心规则：
- 核销时效：用户需在购买后15天内完成核销
- 权限管理：需预先设置核销员账号并与门店绑定
- 数据追溯：所有核销记录保留两年，支持多维检索
- 撤销权限：已核销订单支持1小时内撤回操作
二、PC端核销操作流程
通过商家后台系统完成核销的标准流程：
- 登录抖音商家后台，进入【订单-核销管理】模块
- 输入12-16位电子凭证码（卡券号）
- 验证订单详情页显示的核销门店信息
- 点击确认核销按钮完成操作
系统支持通过订单号、商品ID等字段检索历史核销记录，数据可导出为Excel格式
三、移动端核销功能详解
通过「抖音来客」APP执行的移动核销流程：
- 扫码核销：调用手机摄像头扫描用户二维码
- 手动输入：支持12位纯数字券码验证
- 权限控制：核销员单日最高核销限额500单
- 异常处理：网络中断时可暂存本地稍后同步
需特别注意：移动端仅支持核销通过抖音APP购买的商品订单
四、核销后订单管理规则
完成核销后的数据处理规范：
- 资金结算：核销后T+1日计入可提现余额
- 发票管理：需在核销后30天内完成开票操作
- 退款处理：已核销订单需通过退款管理模块操作
- 数据对账：建议每月导出核销明细与财务系统比对
抖音核销系统通过PC端与移动端双通道设计，实现线上线下交易的有机衔接。商家需特别注意核销权限管理、数据追溯机制与财务对账流程的合规操作，建议建立每日核销记录核查机制以规避经营风险
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