一、合租套餐查询方法
用户可通过以下三种方式查询中国电信合租套餐详情：
- 掌上营业厅APP查询：登录后点击「查询办理」→「套餐」→「已订业务」，可查看当前套餐流量共享成员及资费详情；
- 短信快捷查询：发送指令「108」至10001，系统将自动回复套餐使用情况；
- 人工客服查询：拨打10000号后按「0」转人工服务，提供身份证号即可获取合租套餐明细。
二、一证通查操作指南
通过中国电信APP查询名下所有号码的完整流程：
- 步骤1：打开APP首页，点击底部导航栏「查询办理」；
- 步骤2：在业务分类中选择「一证通查」功能；
- 步骤3：输入身份证号码并通过短信验证后，系统将在30秒内显示名下所有关联号码。
三、注意事项与常见问题
使用查询服务时需注意：
- 合租套餐查询需主号持有人操作，共享成员仅能查看自身用量；
- 一证通查每月限用5次，查询结果包含全网运营商登记号码；
- 2023年10月起新增人脸识别验证环节，保障信息安全。
中国电信通过掌上营业厅、短信指令、人工客服等多渠道提供套餐查询服务，其中一证通查功能采用分级验证机制，兼顾便捷性与安全性。建议用户定期核查名下号码，避免身份信息被盗用。
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