一、通过腾讯云官网查询
访问腾讯云官网（cloud.tencent.com），在页面底部“联系我们”区域可找到客服热线电话。官网展示的联系方式包含技术支持专线及服务时间说明，建议优先选择工作日09:00-21:00进行咨询。
二、通过APP内帮助中心查找
打开腾讯云小微APP，按以下步骤操作：
- 点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 选择【帮助与反馈】选项
- 在页面底部查看【在线客服】入口及电话号码
三、拨打通用客服热线转接
若上述方式未找到专属电话，可尝试拨打腾讯集团客服热线：
- 服务专线：400-670-0700（按语音提示选择云计算相关服务）
- 技术支援专线：95092666（需提供账号信息验证身份）
接通后按语音提示说出“转人工客服”，系统将根据当前咨询量自动分配坐席。高峰期建议多次尝试或通过微信公众号提交工单。
注意事项
| 渠道 | 服务时间 | 接通率 |
|---|---|---|
| 电话客服 | 工作日9:00-21:00 | 约65% |
| 在线工单 | 7×24小时 | 100%响应 |
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