1. 基础网络连通性检查
当出现域名访问失败时，首先需要确认网络层是否正常：
- 使用
ping 8.8.8.8测试基础网络连通性 - 通过
nslookup 域名验证是否获得有效响应 - 检查防火墙是否放行UDP/TCP 53端口流量
2. 本地DNS配置验证
排除网络问题后，需检查本地DNS配置：
- 执行
ipconfig/flushdns清除缓存 - 检查HOSTS文件是否存在异常绑定
- 更换公共DNS服务器(如8.8.8.8或1.1.1.1)测试
3. 解析记录有效性分析
若本地环境正常，需检查域名解析记录：
- 登录域名控制台核对A/CNAME记录配置
- 使用
dig 域名 +trace追踪解析链路 - 验证域名有效期及NS服务器状态
4. 专业诊断工具应用
高级排查建议采用专业工具：
| 工具 | 功能 |
|---|---|
| tcpdump | 捕获DNS请求数据包 |
| DNS Checker | 全球解析状态检测 |
| 百川云监测 | 自动化解析异常告警 |
DNS解析故障排查应遵循从网络层到应用层的递进原则，结合命令行工具与可视化检测平台进行交叉验证。建议企业部署双DNS服务器冗余架构，并设置TTL值优化策略以提升服务可靠性。
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