1. 备案客服电话:
阿里云备案外呼电话包括:95187、、、、、 。
用户也可以拨打联系阿里云备案客服 。
2. 服务指南:
在备案过程中,如果未接到初审专员的电话,用户可以主动拨打上述客服电话进行联系。如果首次拨打电话未接通,可以耐心等待1小时,初审专员会再次尝试联系 。
如果备案信息提交后未收到初审电话,用户可以通过智能在线客服或拨打95187联系阿里云备案客服,告知相关情况后,初审专员会再次与用户取得联系 。
如果备案信息账号绑定的安全手机号不再使用,可以通过智能在线或拨打联系阿里云备案客服咨询账号申诉 。
在备案审核期间,请保持电话畅通,以便阿里云或管局与您联系 。
3. 常见问题处理:
如果备案信息中填写的联系电话不是备案地区号段的电话号码,或者电话不通无人接听,可能会导致备案被驳回。建议填写备案所在省、自治区、直辖市号段的电话号码,并确保电话畅通 。
如果备案未通过,阿里云备案系统会提供反馈原因,用户可提交工单获取帮助。用户也可以拨打95187转3联系域名备案客户服务 。
4. 其他注意事项:
备案期间,用户需确保提供的信息真实有效,并保持电话畅通以配合审核工作 。
如果需要修改备案信息中的安全手机号,可以通过智能在线或拨打联系阿里云备案客服 。
以上信息涵盖了阿里云备案客服电话及服务指南的主要内容,用户可以根据需要选择合适的联系方式进行咨询或问题处理。
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