备案流程
1. 准备工作：注册阿里云账号并进行实名认证，准备所需材料如营业执照、法人身份证等。
2. 登录备案系统：通过阿里云APP或官网进入备案系统，填写主体信息和网站信息。
3. 提交资料：上传相关证件材料，完成人脸识别和真实性核验。
4. 初审阶段：阿里云会在1个工作日内对提交的信息进行初审，审核通过后会联系用户进行电话核实。
5. 管局审核：初审通过后，阿里云将备案信息提交至工信部等管局进行审核，审核时间一般为15-20个工作日。
联系方式
阿里云备案客服电话为95187，此外还有多个外呼电话号段可供选择，如、等。如果未接通，可以通过智能在线客服或拨打95187联系备案客服。
常见问题解答
1. 备案驳回怎么办？
如果备案申请被驳回，请根据驳回原因修改信息后重新提交。
2. 未接到初审电话怎么办？
可主动拨打客服电话95187联系备案专员，或等待初审专员再次联系。
3. 备案期间网站访问受影响吗？
在备案初审期间，建议关闭网站以确保审核顺利进行。
4. 如何处理备案信息不合格提示？
根据提示检查并修改主办单位名称、证件号码、负责人姓名、联系电话等信息。
5. 备案成功后如何获取备案号？
审核通过后，工信部会发送短信验证码，用户需在24小时内验证并获取备案号。
注意事项
确保联系电话畅通，以便阿里云工作人员进行电话核实。
备案信息需真实有效，避免因信息错误导致审核失败。
若备案信息有变动，需及时更新以避免被取消或注销。
阿里云提供了详细的备案流程和联系方式，并针对常见问题提供了解决方案，用户可以根据自身需求选择合适的备案方式和服务支持。
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