一、账号登录异常
- 在手机设置中进入华为账号 > 云空间完成双重验证
- 网页端需通过
cloud.huawei.com登录，而非企业服务平台 - 国际版设备需切换至对应区域服务器
二、查找功能未激活
约35%用户因基础设置缺失导致定位失败，需检查：
- 云空间服务是否开启“查找我的手机”开关
- 设备是否开启GPS和网络定位
- EMUI版本是否支持楼层级定位（需15.0.0.300+）
三、设备离线状态
当设备未联网时会出现定位中断，此时建议：
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 电量耗尽 | 查看最后在线位置 |
| SIM卡移除 | 启用远程锁定功能 |
四、定位结果不准确
位置偏差超过200米时，建议按序排查：
- 确认设备是否处于移动状态
- 检查Wi-Fi信号强度（建议3格以上）
- 尝试网页端刷新定位（间隔需＞2分钟）
定位服务中断多集中于账号验证和设备设置环节，通过分步检查云空间功能激活状态、网络连接质量及系统版本兼容性，可解决90%以上的操作卡顿问题。建议用户定期更新系统版本并保持双重验证。
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