一、基础配置检查
首先确认推流域名已完成CNAME解析到腾讯云指定地址,可在域名管理界面查看CNAME记录状态。检查推流地址格式是否符合规范,区分推流地址与播放地址的协议差异(rtmp://与http://)。
类型 | 示例 |
---|---|
RTMP推流 | rtmp://domain/AppName/StreamName |
HLS播放 | http://domain/AppName/StreamName.m3u8 |
二、网络环境验证
确保网络防火墙允许RTMP协议默认的1935端口通信,建议通过以下步骤排查:
- 使用telnet测试1935端口连通性
- 切换4G网络验证是否为专线限制问题
- 检查本地带宽是否达到视频编码所需速率
企业用户需验证NAT穿透策略与路由规则,排除网络中间设备拦截可能。
三、推流参数校验
关键参数错误会导致鉴权失败:
- txTime建议设置为当前时间+12小时,避免因时间误差导致失效
- txSecret需使用MD5(key+StreamName+hex(time))算法生成
- 视频编码格式需符合H.264/HEVC标准
四、服务状态排查
通过控制台检查相关服务状态:
- 云服务器ECS实例运行状态与资源使用率
- 安全组规则是否放通推流端口
- 直播服务API调用次数与失败统计
注意检查Web前端代码中startPlay函数调用参数,避免出现AngularJS指令误用等前端异常。
建议按照「配置检查→网络验证→参数复核→服务监控」的流程进行系统化排查,同时利用腾讯云提供的诊断工具进行实时检测。当问题无法定位时,可通过控制台提交包含推流时间戳、错误代码的工单获取技术支持。
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