万网域名客服电话是多少?如何联系人工服务?

本文汇总万网(阿里云)域名服务的官方客服电话及人工服务接入方式,包含全国统一热线、专家专线和区域分支机构联系方式,详细说明电话咨询流程与注意事项。

一、官方客服电话汇总

万网(现阿里云旗下)为域名用户提供以下三种官方客服热线:

  • 全国统一售前咨询:400-600-3456
  • 7×24小时售后服务:400-600-8500
  • 域名专家专线:010-65985888 转 16578

所有400电话在中国大陆地区均免长途费,仅按本地通话标准收取基础通信费。

二、人工服务接入步骤

通过电话联系人工服务的标准流程如下:

  1. 拨打400-600-8500或400-818-6888
  2. 根据语音提示选择「域名服务」选项
  3. 按「0」键进入人工坐席队列

高峰期等待时,建议使用阿里云官网在线工单系统进行补充咨询。

三、其他联系方式

针对特定区域用户,可联系当地分公司:

主要分支机构电话
地区 电话
上海 021-51083911
广州 020-22380808
成都 028-85293750

所有分支机构工作时间为工作日9:00-18:00,法定节假日除外。

建议优先使用400-600-8500获取即时人工服务,复杂问题可提交官网工单。涉及域名交易等高价值业务时,推荐拨打专家专线进行专项沟通。

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