一、PCDN流量严查与误伤用户
浙江联通近期加强了对PCDN（内容分发网络）和PT大流量行为的审查，要求用户提交设备照片以自证非商用行为。多名用户反映，其正常上传行为被错误归类为PCDN业务，导致上传带宽被强制限制在5Mbps以下。此类技术误判严重影响了视频直播、远程办公等场景的用户体验。
二、上下行速率不对等引争议
用户普遍质疑运营商未履行合约承诺，具体表现为：
- 签约200Mbps上行套餐实际仅达50Mbps
- 上传速度骤降至签约值的25%（如200Mbps套餐被限速至50Mbps）
- 突发性限速未提前通知，影响紧急工作文件传输
三、运营商合规性争议
争议焦点集中在两点：
| 标准类型 | 上行速率要求 | 实际执行情况 |
|---|---|---|
| 工信部公众用户标准 | ≥50Mbps | 部分地区仅5Mbps |
| 企业宣传速率 | 签约速率100% | 最低仅达25% |
四、用户投诉与权益纠纷
维权案例呈现三大特征：
- 集体投诉量单月超百起，主要诉求包含解除限速、退还费用
- 运营商单方面修改合约条款，未履行告知义务
- 故障处理周期长达15天以上，影响正常用网需求
浙江联通需在技术创新与用户权益间寻求平衡，建议建立透明化流量监测机制、完善用户告知程序，并通过第三方机构验证限速措施的合规性。消费者可通过工信部投诉平台等渠道维护自身网络使用权。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/601596.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
