一、检查源站服务状态
源站异常是导致回源失败的首要原因。建议按以下步骤排查:
- 使用
curl -I 源站URL
命令测试源站响应状态,观察是否返回200状态码 - 登录源站服务器检查CPU、内存、带宽使用率是否超出阈值
- 验证源站防火墙是否放行CDN回源IP段(腾讯云CDN回源IP列表需在控制台获取)
二、验证CDN基础配置
配置错误可能引发回源路径异常,需重点检查:
- 回源协议是否匹配(HTTP/HTTPS)
- 源站地址是否填写正确的IP/域名
- 缓存规则设置是否导致未触发回源请求
- 域名解析是否配置CNAME记录到
xxx.cdn.dnsv1.com
三、排查网络连通性问题
执行网络层诊断:
- 使用
telnet 源站IP 端口
测试端口连通性 - 通过MTR工具检测CDN节点到源站的网络路由质量
- 检查源站是否开启地域访问限制(如海外IP拦截)
四、检查安全策略设置
安全配置可能阻断正常回源:
- 源站Web服务器是否配置IP白名单(需包含CDN回源IP)
- HTTPS回源时证书链是否完整且未过期
- 防盗链设置是否误拦截CDN节点请求
五、高级调试与日志分析
通过日志定位具体故障点:
- 在CDN控制台下载详细访问日志,筛选5xx错误码
- 分析源站访问日志中的X-Forwarded-For字段
- 启用腾讯云CDN诊断工具进行全链路检测
系统化排查应遵循”源站状态→基础配置→网络层→安全策略→日志分析”的流程。建议定期进行回源健康检查,并启用腾讯云CDN的智能监控告警功能,当回源失败率超过阈值时自动触发通知。
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